Dolar 32,4204
Euro 34,4910
Altın 2.482,76
BİST 9.679,80
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
Samsun 30°C
Açık
Samsun
30°C
Açık
Sal 32°C
Çar 31°C
Per 19°C
Cum 18°C

1 YILDA 723 BİN ÇAĞRI, YÜZDE 90 MEMNUNİYET

1 YILDA 723 BİN ÇAĞRI, YÜZDE 90 MEMNUNİYET
29 Ocak 2024 20:45

Samsun Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı ALO 153 Kent Yönetim Merkezi vatandaşların belediye birimlerine gitmesine gerek kalmadan sorunlarına hızla çözüm bulmasını sağlıyor. Vatandaşlar bu merkez aracılığıyla ulaşım, yol, su, kanalizasyon gibi birçok konuda bütün talep ve şikayetlerini kolayca iletebiliyor. Merkeze 2023 yılında toplam 723 bin çağrı gelirken yüzde 90 oranında memnuniyet sağlandı.

Samsun Büyükşehir Belediyesi ALO 153 Kent Yönetim Merkezi, vatandaşlardan gelen istek, talep ve şikayetleri çağrı merkezi aracılığıyla karşılamaya devam ediyor. Görevli personel 2023 yılında karşılanan 723 bin 48 çağrıdan 252 bin 953 tanesine başvuru oluşturarak ilgili birimlere iletimi sağladı. Çağrı merkezinden alınan başvuruların yanı sıra vatandaşların şahsen gelerek yaptığı başvuru sayısı ise 23 bin 465 oldu. Başvurular sonucunda vatandaşlara yapılan anketler neticesinde memnuniyet oranı ise yüzde 90’ı buldu.

 

‘KAPILARIMIZ VATANDAŞLARIMIZA DAİMA AÇIK’

 

7/24 vatandaşların hizmetinde olduklarını belirten ALO 153 Kent Yönetim Merkezi İdari Amiri Rümeysa Tulum, “ALO 153 Kent Yönetim Merkezi ile vatandaşlarımız her an belediye ile irtibat kurabilme imkanına sahip. Bizler her yıl olduğu gibi bu yıl da vatandaşlarımızın istek talep ve şikayetlerini 7/24 kesintisiz olarak karşılamaya devam edeceğiz. Vatandaşlarımız bulundukları yerden sadece 153’ü tuşlayarak bizlere ulaşabilirler. Derdini, istek, talep ve şikayetlerini bizlerle yüz yüze paylaşmak isteyen vatandaşlarımız için ise ALO 153 Kent Yönetim Merkezimizin kapıları sonuna kadar açık” dedi.

YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.